29.03.2024 tarihinde, 0536 922 61 13 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Garanti Genel Merkezi'nden aradığını belirtti ve hesabımda şüpheli işlemler olduğunu söyledi. Bu işlemleri benim tarafımdan yapılmadıysa iptal edilmesi gerektiğini belirttiler. Ancak, bunun için öncelikle mobil işlemime girip bakiyeyi söylemem gerektiğini söylediler. Bende bilgisayardan bakmayı önerdim, ancak bana "bilgisayardan göremezsiniz" denildi. Bu noktada şüphelendim ve "Nereden bileyim sizin Garanti'den aradığınızı?" dedim. Bankamın işlemleri iptal etmek için hesap sahibinin onayını alması gerektiğini belirttiler. Şüphelerimi daha da artırarak "Şubeye gidip iptal işlemini orada yapmalısınız" dediler. Bu durumdan sonra, Garanti müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir numaranın Garanti'ye ait olmadığını öğrendim. Dikkatli olalım.
2025-02-04 19:18:57